信網2月2日訊(記者 趙寶輝)1月23日晚上10點左右,王先生收到了一條簡訊,顯示他的一個銀行賬戶注資2000元。“大晚上的,誰會打錢?”此時,王先生才想起自己前一天晚上點進了手機簡訊的連結,註冊了章魚花唄,但並未申請借款,“莫名其妙給了我2000塊錢,6天之後讓我還3100元。”信網(熱線0532-80889431)在採訪中發現,章魚花唄這一平臺沒有出現在正規的應用商店中,而且客服也承認只要申請註冊成功,平臺就會直接放款,無需使用者申請。但按照章魚花唄的本金和利息,其利率已經遠高於最高法規定的上限。
只填了個人資訊 章魚花唄就直接給了2000元貸款
時間回到1月22日晚上,也就是王先生收到注資的前一天。“當時我收到一天簡訊,顯示是章魚花唄發來的,顯示賬戶預授額度達到25878元,還附上了一條連結。”2萬多元的額度不是個小數目,王先生帶著疑惑點開了連結,進入了賬號註冊頁面。在輸入了手機號和驗證碼後,平臺又提示需要完善姓名、身份證號、銀行卡號等資訊。只不過等王先生輸入完資訊點選“提交”時,頁面出現來了“系統錯誤”四個字。“我連著點了四五次都這樣,我就以為是他們系統壞了,也沒當回事。”
直到第二天收到銀行發來的注資簡訊,王先生才意識到前一晚的操作“出了事”。
更讓他吃驚的是,章魚花唄給的這2000元屬於貸款性質,6天后他需要連本帶利償還3100元。“我就是註冊時填寫了個人資訊,從來沒有確認過要貸款,怎麼就直接給我注資還得讓我還利息呢?”
客服承認使用者只要註冊就放款 還只能還款不能退回取消
章魚花唄,這一借貸平臺王先生此前沒有聽說過,信網在正規的應用程式商店裡也沒有搜尋到。然而,在多個網上投訴平臺,章魚花唄都“高頻”上榜,原因與王先生的經歷一樣,都是在平臺註冊後被“強制下款”。
信網在瀏覽器中輸入了王先生簡訊上的連結地址,只見頁面上出現了“急用錢找我們”幾個大字,並有“線上申請快捷方便”“新使用者註冊即享超高額度”字樣。在頁面下半部分,則要填寫手機號和驗證碼,《使用者註冊協議》和《隱私政策》更是幾乎隱藏在了深色的頁面背景中。而且信網在協議中也沒有看到類似“註冊即申請貸款”的約定,也沒有看到這一平臺關聯運營的公司資訊。
在信網嘗試聯絡章魚花唄時,客服人員承認首次認證註冊的使用者,系統會自動稽核放款,而這一放款行為也無法透過人工取消,使用者只能全額還款,不能退回,“退回的錢我們沒辦法入賬,賬單也不會解除。”
同時,客服人員介紹,章魚花唄屬於短期應急貸款平臺,手續簡單,但相對利息會高一些。“人工客服也只能接待正常還款的客戶,平臺也沒有協商減免的機制。如果貸款到期不處理還會產生額外的逾期費用,並轉辦到催收部門處理。”
章魚花唄的利率遠超一年前LPR4倍 遇此情況應儘快報警
信網用計算器小程式計算了一下,按照章魚花唄給的貸款數額和要求的還款數額,這2000元的貸款利率高達33%。
信網就這一情況諮詢了青島市地方金融監督管理局,工作人員介紹,根據最高人民法院的規定,以中國人民銀行授權全國銀行間同業拆借中心每月20日釋出的一年期貸款市場報價利率( LPR )的4倍為標準確定民間借貸利率的司法保護上限,“也就是說超過一年期LPR4倍以上,就可能被認定為高利貸,是不受法律保護的。”工作人員建議王先生以及有相同遭遇的市民,要先確定章魚花唄運營公司的所在地,然後聯絡當地公安機關報警。
山東齊魯律師事務所馬洪力律師認為,貸款平臺強制下款是違法的,“當事人與貸款平臺之間如果沒有合同關係,貸款平臺強制下款,屬於強迫他人接受服務的強迫交易行為。情節嚴重的,可能涉嫌觸犯刑法。”
青島市公安局市北分局的民警也提醒說,市民在借款過程中要保持警惕,應仔細檢視簽署的相關協議,不要輕信平臺打出的宣傳語,更要多留幾個心眼,切勿因小失大。此外,在工作和生活中,應保護好個人重要資訊,一旦遇到非法放貸等情況,應馬上撥打110報警。