徐女士是江蘇人
在杭州錢塘區望金沙小區買了房
去年六月份精裝修交付
她是十月底入住的
說是才一個月，就在家裡玄關淋到了水
現在，玄關天花板被撬開了一塊
水從管子裡滲出來
滴在地上的臉盆裡
徐女士：不管是誰，如果天天走進家門的第一眼就看到，家裡等著一個盆子在這裡漏水，換成誰心情會愉悅？反正我現在一個盆子，一個星期肯定是滿了的。是樓上排水的一個位置往下滴水，應該是廚房間下面的排水位置，然後滲漏到我們樓下面來了。原因是查出來了，開發商那邊過來。
小區開發商是杭州元融坤房地產開發有限公司
徐女士說，已經漏水四個星期了
最好能在過年前修好
據她所知，樓上業主是一位東北姑娘
平時一個人住
徐女士：我們樓上的業主就是說，應該是跟開發商沒協商通，不配合開門讓開發商去維修。她就說她沒空，她要讓她爸爸回來配合著，看著家裡啊什麼之類的。就是需要開發商賠償給他們車費、住宿費、吃飯費用什麼的。
樓上鄰居 小劉：我們不是不同意，我們同意維修啊。開發商過來說我們家廚房有個瀝水管漏掉了，他要整個把櫥櫃全部都拆掉，然後把整段打掉。
樓上鄰居小劉不在家
說自己還在加班，沒有空
維修需要四到五天
樓上鄰居 小劉：所以我們給出的解決方案就是讓我家裡人可以坐飛機過來盯幾天。是從三亞那邊過來，最多五千塊錢撐“死”了，我們要求也不多，實報實銷嘛，但是開發商現在是不給我們這個賠償。開發商有一堆電器，然後就說能不能用電器（補償），那我們家又不是賣電器的，你給我電器幹嘛。全部都是貼牌貨，自己搞不出去壓在手裡面了，說給我賠，賠給我，誰要啊。
徐女士：地產也叫我“直接起訴我們吧”，那我不想走這個先例。一定要去起訴，對大家都沒好處，我這個時間都是拖著。
徐女士聯絡了小區的物業經理
對方提供了開發商工作人員的聯絡方式
杭州元融坤房地產開發有限公司 工作人員：你可以起訴我們，你來找我們是對的。按照法院判，該怎麼處理怎麼處理之後，我們會去找她的。
對於記者的問題
這位工作人員表示
需要經過公司授權後再作出正式回覆
杭州元融坤房地產開發有限公司 工作人員：專案人員已經第一時間上門檢視，判斷了原因，擬定了維修方案，並準備了維修資源。那我們在與樓上業主溝通時遇到了困難，對方要求先行賠償再配合維修。專案物業和社群工作人員也進行過多次協調，但均未成功。後續專案會繼續尋求社群等第三方的支援協調，協商可行性的方案，以儘快落實維修，減少影響。
徐女士表示
會配合第三方的協調支援
也會試試走法律途徑