金宜財,曾是京東物流的第一個快遞員,他的工號也是001,可以說他為京東快遞立下了汗馬功勞。在前不久,金宜財辦理了退休,很快登上了熱搜。
然而,登上熱搜的原因並不是因為他是京東第一個快遞員,而是劉強東對他的一個承諾。
當初,在金宜財任職初期他就提出過離職,但劉強東為了留住他,承諾金宜財幹滿5年就送他一套房。
而金宜財更是為了這一承諾一干就是16年,遠遠超過了當年承諾的5年時間。
那麼,如今金宜財已經退休,劉強東的這個承諾到底實現了嗎?他工作16年又得到了什麼?
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京東物流的救星
1998年電商行業在我國興起,劉強東果斷的抓住了這次機遇,成立了京東集團,逐步完善了京東商場等一系列網購業務,隨著網購的發展,物流行業成為了其中一個必不可少的重要環節,這也就意味著電商對物流和快遞有著很強的依賴性。
2007年,由於當時合作的快遞當屢次出現問題,導致多數消費者對京東進行了投訴,為了減少客戶投訴量,也為了不受物流方的限制,劉強東決定搭建一個屬於自己公司的物流體系,京東物流因此誕生。
一切準備就緒後,京東於2009年開始對外招聘配送人員。雖然人們對於京東集團並不陌生,但對於京東物流卻並不瞭解,大多數打工者也不願就職於一個正在籌備中的企業,因此京東物流的招聘成了最大的問題。
直到金宜財出現,京東物流才有了第一個配送人員。
2008年的金宜財已經40的多歲,沒車沒房也沒正式工作,為了養活一家老小,他只好遠離家鄉來到了江蘇無錫謀求工作。
金宜財在眾多的招聘資訊上看到了京東物流的招聘資訊,當時的他對這份工作是否有發展前途已毫不在意,能夠掙到錢才是最重要的,就這樣金宜財敲響了京東物流面試室的門。
對於第一位前來面試的人員,京東的上級領導們都十分重視,瞭解過一些基本情況後就將金宜財收編進了公司。
劉強東得知招聘到了第一位配送人員後也很是激動,他按耐不住激動的心情給金宜財打了通電話,與之簡單的交談了一段時間。
後來金宜財正式於2008年成為了京東物流的工作人員,獲得了京東物流配送人員001的編號。
可是當正式開始工作後,金宜財才發現這份工作並沒有自己想象的那麼輕鬆。
公司成立初期極度缺少工作人員,基本上每位員工都是身兼數職,他不只是負責配送快遞,還需完成很多其他的額外工作。
快遞打包、分揀都需要金宜財一人負責,儘管快遞件比較少,但快遞只要到了金宜財負責的區域,而他所負責的區域範圍還很大,所有事落在了他一人頭上的壓力可想而知。
並且京東快遞還會顯示配送時間,這也就意味著金宜財必須按時將快遞送達,否則就將會面臨客戶的催促或是投訴。
剛開始參加工作的那段時間裡,金宜財幾乎沒有什麼休息時間,每天奔波在城市各地,吃一頓餓一頓早已成了常事。
可是在這樣辛苦的工作下金宜財所獲得的工資卻並不高,快遞員的底薪比較低,主要是靠快遞件的配送掙提成的。
但那時候京東的物流件很少,遠低於其他快遞,也因此金宜財的工資沒有那麼的理想。
只是既然已經選擇了這份工作,金宜財便沒有輕易地想過放棄,除了自己的本職工作之外他還會兼職業務員給公司做宣傳拉客戶,自己出錢列印京東物流的宣傳單。
在金宜財的不懈努力下,越來越多的人知道了京東物流的存在,成功的為京東物流招募到了更多的客戶群體和工作人員,可以說金宜財的存在對京東物流的發展起到了重大作用。
但是令所有人沒有想到的是,其實金宜財還提過一次離職。
提出離職
工作中遭受委屈是常有的事,尤其是服務行業,金宜財之所以提出離職就是因為在工作中他曾遇到了一件讓他倍受委屈的事情。
某天,金宜財和往常一樣分揀好快遞後開始外出配送,然而他再給一位客戶配送一件物品時,這位客戶卻貨品極為不滿,客戶在拒絕簽收後打算向快遞公司進行投訴。
客戶的投訴必然會給公司造成一定的影響,不單單會對品牌聲譽造成影響,嚴重的話還會對公司的業務造成影響。
出於對公司的聲譽和業務的考慮,金宜財不停的對這位客人表達了歉意,之後他還前往超市自費買了一箱奶對顧客的進行了一定的賠償。
最後在金宜財不斷的賠笑下客戶終於消了氣不在給予投訴。
處理完這件事後,金宜財來不及調整自己低落的心情趕緊重新踏上了配送之路,可因為處理事情耗費了一些時間導致後幾個快遞未能按時送達,金宜財又遭到了不少客戶的埋怨。
儘管此時的金宜財已經身心俱疲,但面對客戶時他卻不得不擺出一度笑臉,不斷的進行道歉以此來獲得客戶們的原諒。
整整忙了一天後金宜財獨自一人回到了家中,他回想起自己這段時間的經歷後頓感委屈,每天辛辛苦苦的工作不但沒能獲得高額的工資,還受了一肚子委屈。
當然,這樣委屈的事金宜財經歷了不止一次,他考慮再三,最終向領導遞出了辭呈。
金宜財對於京東物流的重要性不言而喻,他對公司付出的一切早已遠遠的超過了一位員工應做的事情,可以說他為公司立下了汗馬功勞。
除此之外,後來很多員工都是金宜財親自招聘進來的,也是金宜財作為老師傅手把手教會了他們工作的所有流程,基本上所有員工都知道金宜財的存在。
正因如此,金宜財離職的想法讓上級領導極為重視,這事一傳十十傳百的就傳到了劉強東耳朵中。
而且自金宜財入職以來劉強東就知道他的存在,畢竟金宜財是在京東物流創辦初期成功入職的第一位配送人員,劉強東對他的印象很是深刻,並且在閒暇之時對金宜財的工作情況偶有關注,也就是說金宜財為公司所做的一切劉強東都心知肚明。
沒有一位領導願意輕易放離這樣一位工作能力突出且勤勤懇懇為公司付出的員工,劉強東在得知金宜財提出了離職後惋惜不已,為了能夠留住這位優秀員工,他決定親自與金宜財進行交談。
作出承諾
不過劉強東日理萬機,沒有太多的時間可以用於和金宜財談心,於是劉強東便想到了一個最簡單粗暴的辦法:“間斷性獎勵”,也就是人們俗稱的畫餅。
劉強東告訴金宜財只要能熬過現在最難得這一階段,此後肯定會輕鬆很多,並且若是金宜財可以連續幹滿5年的話,公司將送他一套房子!
人活著無非就是為了那碎銀幾兩,為了能夠在城市中購房安家,這一承諾對金宜財的誘惑力實在是太大了,就這樣金宜財繼續留在了他的工作崗位上。
就這樣,金宜財在京東物流中一干就是16年,在這些年的工作中,他還是不可避免的遭受了過很多委屈,但他還是堅持了下來。
隨著時間的流逝,京東物流的發展逐步壯大,在中國的物流行業中佔據了一席之地,當然員工們的福利與工資同時也有了大幅度增長,待遇很是優厚。
員工們除底薪之外,每個月還能拿到額外的績效和獎金,每月的收入十分可觀。
一開始金宜財想著工作5年就能擁有房子,在這樣的目標下堅持了下來,後來在京東物流壯大後,公司的福利待遇優厚,他也就沒想著離開了。
金宜財於2024年1月10日退休,不久後還登上了熱搜,人們對於劉強東當年的承諾尤為關注,十分好奇他是否有兌現送房子的這一承諾。
最後實現了嗎?
根據金宜財本人透露,他在無錫已有了一套房子和一輛車,並且他把家人全都接到了無錫生活,目前一家人的生活質量有了大幅度的提高,生活的簡單而又幸福。
小人物同樣可以有大作為,金宜財雖然只是一名普通的配送員,但他卻秉承著“顧客至上”的理念將服務做到了最優,才讓京東物流收穫了一起忠實使用者。
相對的,京東也看到了他的付出,併為他帶來了與之相應的回報。
事實上,我國的各行各業中都有“金宜財”的存在,他們日復一日的堅守在自己的工作崗位上,為自己和家人也為公司拼搏奮鬥著。
要記得,生活不會虧待努力付出之人,只要堅持奮鬥,終會有成功的那天!
參考資料:
澎湃新聞:火上熱搜的“001號”,在無錫退休啦!_澎湃號·媒體_澎湃新聞-The Paper
魯中晨報:
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