如今來看,網盤似乎並不是一門好生意,並且幾乎每一個試圖改變網盤行業遊戲規則的“勇者”,最終都會長出鱗片、化身新的“惡龍”。就在上線短短兩年半之後,阿里雲盤也開始像曾經誓要拉下馬的競爭對手學習了。
日前有使用者反饋,阿里雲盤方面宣佈將從2024年3月1日起對容量超出使用限制的賬戶執行新的政策,這類使用者的線上播放功能、上傳、轉存、下載、分享、快傳等功能可能會受一定影響。使用者只有透過開通SVIP會員、購買大容量套餐,或是主動清理超限檔案,才能確保正常使用。
此前在2021年春季公測時,阿里雲盤為使用者準備了100GB的基礎容量,以及300GB的可提升容量。去年8月,阿里雲盤又進行了一次按註冊時間贈送儲存容量的活動,註冊越久領取的容量越多。但問題在於,由此所獲得的儲存空間是有時限的,有效期往往是半年到一年。
所謂超容量儲存、容量溢位賬戶,基本都是由於使用者在阿里雲盤各種儲存容量贈送活動中領取了大量免費容量,或是所購買的會員服務過期產生。通常來說,對於儲存空間超出免費配額,網盤行業的通行做法是限制使用者的上傳、轉存,相當於不再允許使用者繼續向網盤裡存放新的資料,但對於已有資料的使用不會進行限制。
要知道對於一切提供雲計算服務的廠商而言,個人雲的成本其實從來不在儲存方面,真正花錢的地方在於海量的頻寬消耗,以及對於使用者儲存在網盤上的資料進行內容稽核所帶來的成本。阿里雲這次限制儲存空間超出免費配額的使用者正常使用,核心目的其實只有一個,那就是促使使用者付費。
在當年的“網盤大戰”時,360率先打響了網盤補貼的關鍵一槍。免費網盤空間很快就成為了彼時各大網盤爭奪使用者的法寶,從GB級送到TB級,再到最後的無限空間、永久免費。但這個戰略確實也勸退了一批參與者,比如說雷軍就曾在金山雲的上市釋出會上回憶了金山退出網盤行業的原因,“看了自己的賬戶後發現實在跟不起。”
由於網盤廠商贈送了太多的免費空間,以至於當硝煙散去之後,大家赫然發現網盤行業鼻祖Dropbox開拓的賣空間變現行不通了。為了提高使用者的付費意願,限速就成為了網盤行業倖存者商業化的唯一選擇。只可惜,這一切也隨著工信部在2021年11月明確要求網盤對於非會員的下載速度進行保障而告終。
遺憾的是,網盤低頻且非剛需的屬性還決定了它並不適合承載廣告,因此在兜兜轉轉一圈,向用戶兜售更大的儲存空間就幾乎成為了唯一解。在阿里雲盤之前,騰訊微雲也曾對超容量儲存下狠手,要求使用者限期清理超量部分,否則賬號就將被凍結。那麼,為什麼阿里雲盤會突然對使用者翻臉無情呢?其實原因很簡單,因為市場環境變了。
誠然,最初阿里雲盤是阿里在穩定了toB的企業級業務後,為了補齊阿里雲生態圈的空白與短板打造。這也是為什麼在2021年春季,百度網盤幾乎“統一”了國內網盤市場的情況下,阿里雲盤還會喊出“無論免費收費、未來都不限速”,來向用戶送福利。但時移世易,三年後的市場環境,乃至阿里本身的小氣候都發生了巨大的改變。
阿里在去年迎來了1+6+n組織變革,也就是阿里集團不再“託底”,各業務開始走向自主決策、自負盈虧、適者生存。再加上,聚焦主業是如今阿里的核心戰略,電商又重新成為了頭等大事。在這樣的劇烈變化之下,甚至當年的“新零售”都在被邊緣化,更遑論是阿里雲盤。
原先,阿里雲盤是阿里雲在自研智慧儲存和全球加速雲網絡技術12年後,首次推出個人雲產品,它的存在也彰顯了阿里雲嘗試在公有云市場完成業務閉環的決心。而阿里雲盤的使用者友好型戰略,確實也取得了亮眼的表現,僅用不到3年時間就收穫了超過2億的註冊使用者。
但空有使用者卻無法順利變現,這就是網盤行業不被認為是一個性感生意的關鍵,如今盈利已然變成了擺在阿里雲盤面前不得不考慮的問題。在這樣的情況下,繼續執行使用者友好型的策略,顯然就是對於阿里雲盤自己的不友好。自然而然的,原先存在於阿里雲盤的各個“灰色地帶”就會被逐步消除。
效仿隔壁百度網盤、透過明顯區分會員和非會員下載速度顯然會行之有效,但阿里雲盤畢竟有過“不限速”的承諾,以至於其SVIP使用者也就只有一個“優享極速通道”。而清理超容量賬號這招既沒有將收費擺在檯面上,又能真正促使一大批使用者付費,畢竟會把阿里雲盤儲存容量用超的,往往是深度使用者。
阿里雲盤這一策略直指的就是藉助此前贈送的大量儲存空間,在其中儲存了諸多資料的使用者。在被限制了線上播放、上傳、轉存、下載、分享、快傳等功能之後,這類使用者超限儲存的資料無異於是被封禁了。而使用者想要“贖回”自己的資料,最簡單、最直接的方式就是付費。
前期先大量向用戶贈送限時免費儲存空間,待到使用者將其填滿後,再出臺容量超出使用限制的措施,阿里雲盤這一手陽謀堪稱是無懈可擊。