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天涯社群公告再“自救”,被質疑薅老使用者羊毛,創始人邢明回應

2024-03-04 23:37:18

去年那場始於情懷的重啟行動最終沒能救得了天涯,現在,天涯社群決定再“救”自己一次。

3月1日深夜,天涯社群釋出了一則2000餘字的公告,宣佈未來兩個月,以恢復訪問為核心目標的業務自救將全面展開。

公告發布後,天涯創始人邢明接受了紅星資本局的專訪,在他看來,對商業化的重視不夠,是天涯發展過程中最深刻的教訓。

因此,在這份倒計時2個月的“自救”路線圖中,天涯丟擲了多個商業計劃:恢復廣告業務,打造一個社交電商平臺,推出99元購買天涯神貼等增值服務。目的是籌集不超過1000萬的資金,解決拖欠的電信費用等問題,計劃讓天涯在5月1日前恢復訪問並持續運營。

在邢明的規劃中,“新天涯”的社交電商平臺類似於Costco,以會員為中心,但同時也是社交內容平臺,又像小紅書。

除了籌款解決債務,重啟後的商業化方向,或是決定天涯“重生”更為關鍵的因素。“新天涯”能否在商業化上走通,還有待市場的檢驗。

天涯釋出重啟計劃

累計欠電信1000多萬

2023年4月暫停訪問至今,天涯社群已經停擺了11個月。“擔心,自救,重生”,3月3日,天涯創始人邢明用三個關鍵詞,向紅星資本局描述了這11個月的心路歷程。在邢明看來,天涯社群想要重生,就必須要自救。

3月1日深夜11時,天涯社群在官方微信公眾號上釋出了《關於天涯社群業務重啟、網路平臺恢復訪問進度及新天涯計劃的公告》,宣佈未來兩個月,以天涯社群恢復訪問為核心目標的業務自救將全面展開。

在這份倒計時2個月的“自救”路線圖中,天涯表示,將透過引入戰略投資、恢復廣告業務、啟動社交電商平臺及大力開展會員增值服務等方式,籌集不超過1000萬的資金,解決拖欠的電信費用等問題,在5月1日前恢復訪問。

從這份公告來看,資金仍然是天涯社群目前最大的難題。邢明告訴紅星資本局,近年來由於資金流動性困難,天涯累計拖欠電信公司相關費用已經超過了1000萬。

天涯前員工和部分網友曾試圖拯救天涯社群。2023年5月底,前執行總編宋錚(老黑)等天涯前員工與部分網友自發組織了一場“七天七夜,重啟天涯”的直播活動籌款。這次直播,一度被視作“天涯人”的一次集體自救。

紅星資本局注意到,此次《公告》中透露,直播活動最終籌款158922.61元,與目標300萬相差甚遠。《公告》提到,“目前我們及電信公司未收到該款項”。

至於原因,邢明向紅星資本局表示,去年的直播籌款由天涯前員工老黑和他的直播合作伙伴扶蘇發起,但扶蘇遇到了一些財務狀況,這筆錢一直沒有付給電信。

始於情懷的“自救”行動最終沒能救得了天涯,但天涯也對前員工和廣大網友的幫助和付出表達了感謝。邢明表示,在當時的情況下,前員工和網友能自發幫助天涯,很歡迎,但確實時間倉促,準備不夠充分,不成功也是必然的。

邢明:對商業化重視不夠是最大教訓

新天涯將打造會員制社交電商平臺

要在兩個月內籌措1000萬左右的資金,對於現在的天涯來說,並非易事。在天涯想到的方案中,社交電商平臺和會員增值服務是重點。

天涯稱,將打造一個“全球旅行與時尚消費社交平臺”,為尊享會員提供會員制電商服務,結合海南自由貿易港的供應鏈優勢,打造線上版的Costco,該平臺1.0版將在1個月內推出。在邢明的規劃中,新天涯的電商平臺類似於Costco,以會員為中心,但同時也是社交內容平臺,又像小紅書。

邢明希望能透過市場化、商業化的方式籌得這筆錢,在他看來,對商業化的重視不夠,是天涯發展過程中最深刻的教訓。

為何從內容社群跨到競爭激烈的電商平臺?邢明告訴紅星資本局,此前有人提議天涯開展電商直播來自救,但我們結合天涯的特點發現,會員制電商的模式更適合,天涯有使用者基礎,很多人都對天涯有情懷,我們想把電商作為這部分使用者的增值服務,發揮海南總部的供應鏈優勢,為使用者帶去好的產品。

至於旅行和時尚,邢明稱,天涯在這兩個領域有一定基礎,以前天涯社群有時尚資訊板塊和旅遊板塊,吸引了很多使用者,這也是電商的主流使用者。還會基於此和房歌科技推出旅居服務,打造“旅居天涯”連鎖服務品牌。

除了入局電商,天涯還推出了會員增值服務,將目光瞄向了頗受大眾歡迎的“天涯神貼”。公告中提到,天涯有“99元天涯神貼服務”和“299元一對一資料下載服務”。邢明表示,99元和299元是年會員,後續還會披露更多權益。

但有部分網友對天涯的做法提出了質疑,認為自救應該建立在正常的可持續的商業邏輯上,而不是要使用者花錢下載自己的資料,薅老使用者的羊毛,這會寒了老使用者的心。

對此,邢明告訴紅星資本局,這個服務費不是資料本身的錢,是一對一地幫助使用者確定ID、對應實名、找回密碼、梳理主帖和回覆、提供隨身碟及第三方儲存服務等服務。此外,299元的資料服務會員還包括神帖服務專區、會員制電商平臺尊享會員及其他附加權益,一個星期左右會公佈詳細服務條款。

籌款解決債務是一方面,但重啟後的商業化方向,或是決定天涯“重生”更為關鍵的因素。“新天涯”能否在商業化上走通,還有待市場的檢驗。

紅星新聞記者 強亞銑

編輯 鄧凌瑤

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