美男計、送鑽石......各地文旅局一開年便開啟“搶人”模式。與此同時，OTA平臺也透過會員營銷，幫助旅遊品牌“搶奪”忠實客群。日前，攜程營銷新IP——“超級會員日”全新改版上線，聯合領先的主題樂園集團長隆集團，針對攜程黃金級及以上會員推出專屬長隆產品、專屬優惠活動，實現長隆品牌與攜程會員的高效連線。
從1月17日至1月23日，攜程黃金級及以上會員，可使用積分兌換珠海長隆海洋王國VIP煙花觀賞位，1積分抽1898元雙人遊套餐，9·5折起搶購長隆旗下海洋王國、歡樂世界等尊貴導覽服務等，攜程鑽石會員住長隆酒店還可專享8·5折優惠。
近年來，會員營銷成為酒店、航司、OTA平臺等旅遊行業提高使用者黏性、提升使用者體驗的重要手段。各家透過聯名、跨界等多種手段，不斷豐富會員權益，提高會員滿意度和復購率。攜程“超級會員日”，將進一步增強OTA平臺與合作伙伴在會員層面的聯動，實現1+1>2的效果。
資料顯示，2023年攜程會員規模同比增長了76%。攜程會員體系從普通會員到黑鑽會員共分7個等級，級別越高，消費頻率、消費金額越高。其中，金鑽會員人均年消費金額超過25萬元，黑鑽會員人均年消費金額超過50萬元。
目前，攜程黃金級以上會員多為二線城市、新一線城市、一線城市居民，是高品質旅遊產品的主力消費人群。長隆則是全球排名第六位的主題樂園集團，旗下產品涵蓋度假區、主題樂園、度假酒店、馬戲演藝等，超過65%的使用者是定居在一、二線城市、中高階收入的品質家庭人群。長隆與攜程在產品定位、使用者群體方面重合度高。
攜程集團相關負責人表示，超級會員日從人群入手，幫助合作伙伴高效對接會員群體，縮短交易鏈路，提高交易效率。未來，我們將會聯合更多合作伙伴開發針對會員人群的旅遊產品、特定權益，為攜程會員帶來更多專屬福利，實現多方共贏。
目前，攜程已形成超級上新日、超級品牌日等多個“超級”系列營銷IP，為酒店、航司、景區、旅遊集團等提供數智化營銷解決方案，涵蓋了人群分析、新品爆款、品牌口碑等多個維度，助力合作伙伴在旅遊行業復甦與變革交織的當下，實現精準營銷、高效增長。
採寫：南都記者 許琨