今年冬天有點冷,國內的旅遊市場卻出現了北熱南冷的怪現象。
往年本是北鳥南飛,去海南過冬的大好時機,給果今年卻是南雁北還,全國上下都去哈爾濱去冷天雪地挨冷去了。
海南三亞是握了一把好牌,使勁亂遭塌,結果打了個稀巴爛,哈爾濱是牌面一般,沒有得天獨厚的優勢,但架不住人家認真做事,上帝般的對待遊客,給果是大獲全勝。
哈爾濱在為11位廣西幼兒園的“小砂糖橘”擔供一對一賠心服務時,三亞飯館在50元賣一碗泡麵坑害遊客,哈爾濱是上下一心提供優質服分,三亞是冷漠對待,監管缺失,遊客含淚吃泡麵,傷心離開三巫這塊傷心地。
遊客事發時不敢當面投訴麵館,怕打擊報復,只有回到家鄉才敢吐嘈發發牢騷,三亞如此惡劣的經商環境,政府公信力如此的缺失,讓遊客一點信任感都沒有,當時政府的市場監督責任形如虛設,應是罪魁禍首,一切問題的根源。冰凍三尺非一日之寒,嗇日的熱窩窩變成今天的冷蛋蛋,一點也不值得同情,自作孽不可活,自己惹的禍自己總要嚥下去。
一碗50元的泡麵,毀了三亞一個城市的旅遊市場,這個損失太大了。其一政府的公信力損失嚴重,政府形象嚴重影響,人們對政府的執政能力產生懷疑,其二,旅遊市場受衝擊,市場經營環境受外人質疑,招商引資、發展經濟受牽連。其三是誠信經營者也無故受牽連,真是“城門失火,殃及池魚”,無緣無故遭失不白之怨。其四,以旅遊業為支柱的三亞市將遭受前所未有的信任危機,經濟發展危機,老百姓生活危機,監管的不作為,終於害了一城人。
在如今旅遊業火爆,竟爭激烈如水火的今天,全國各地都在“八仙過海,各顯神通”的想盡辦法堅立良好形象,吸引遊客前來旅遊觀光,而三亞卻反其道而行之,把財神往外推。估計一碗麵的商家此時正後悔莫及。
亂世用重典,當務之急必須出臺嚴厲的處罰措施,讓經營一想到違法的後果就膽顫心驚,才能制止這種宰客、騙客、強迫遊客消費的這塊頑疾,形成一個用清氣朗的市場經營環境,才能長期從中受益!