一家淘寶網店所屬市場主體（公司）明明成立時間不到3年，卻在向消費者推薦時標註“13年老店”。1月28日，有微博博主發帖稱：“要不是去年，我看著它開起來的，我就信了。”該帖子引發網友熱議。
有人感嘆：“之前網購還會特意選個年份久的網店進去買，原來標識都是假的？”“我同學就用他朋友的網店ID名，看起來是6年老店，其實只開了兩個月。”也有人分析，“年份應該是網店ID的註冊時間，有可能不是實際經營時間。”更有人提醒：“網店ID是可以轉讓的，年份越久賣得越貴。”
1月29日，涉事網店客服回應上游新聞（報料郵箱[email protected]）記者說：“我們店確實是新店。”淘寶客服說：“‘X年老店’一直就是這樣標識的，就看消費者怎麼理解了。”重慶執業律師聶煒昌說：“平臺標識‘年份老店’涉嫌虛假宣傳，會誤導消費者的網購判斷。”
1月29日，上游新聞記者登入淘寶App，輸入某商品關鍵詞後，首屏出現相關商品在不同網店的檢索結果，其中包括上述微博博主曝光的網店“海棠依舊原創國風”，標識有“13年老店”字樣。進入網店後，有零星商品正在展示。該網店工商登記資訊顯示，其市場主體成立於2021年6月。網店客服回應記者問詢時表示：“我們確實是新開店。”對於為何平臺給網店頁面標註“13年老店”的疑問，上述客服表示不知道原因。
在電商平臺上，很多消費者會根據店鋪的經營時間和信譽來選擇購買商品，而“X年老店”的標識往往被認為是店鋪信譽和經營時間的象徵。上游新聞記者發現，所謂“13年老店”其實是新店並非個案。記者進入“錦上堇瑟原創漢服”服裝網店看到，網店首頁標註“13年好店”，其工商登記資訊顯示，市場主體成立於2018年9月。
網店年份標識與市場主體成立時間為何不一致？1月29日，淘寶客服向上遊新聞記者解釋，“網店年份是淘寶網根據企業店鋪ID註冊開店時間計算的，只要超過5年就會顯示幾年老店的標識。”客服強調：“店鋪一直開，雖然中途過戶給別人，但開店時間是不變的，還是繼續計算開店時間。”既然網店年份不能真實反映店鋪的實際經營狀況，那麼對於消費者來說有何意義呢？客服說：“具體就看消費者是怎麼理解了。”
對此，重慶執業律師聶煒昌分析認為：消費者在淘寶購物過程中，在對不同商家銷售的同種類商品進行比較時，價格是很重要的因素，店家的經營年限也是很重要的考慮因素。店家經營年限長，可以側面暗示消費者，店家的產品質量好，信譽好，所以才能經營這麼久。然而，如企業店鋪背後的市場主體成立時間，確實沒有平臺標註的年份時長，那麼“X年老店”就有誇大其詞、誘使消費者購買之嫌，這是誤導消費者的行為，或涉嫌虛假宣傳。根據《反不正當競爭法》相關規定，經營者不得對其商品的效能、功能、質量、銷售狀況、使用者評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。如果電商平臺方無法提供充分的證據證明市場主體經營的網店匹配“X年老店”，那麼其必須承擔相應的法律責任。
聶煒昌律師還提醒廣大消費者，在購買產品時一定要仔細甄別，不要被所謂“老店”宣傳所迷惑。
上游新聞記者 馮盛雍