要說2024年第一個頭疼的汽車品牌,那一定是高合了。
2024年1月23日,位於廣州高德置地廣場的高合汽車店鋪張貼撤場公告,稱其品牌由於內部原因已無力繼續經營。另外在高德置地出示的公告中還可以提供出幾點重要資訊:
1.高合汽車單方面關停門店,商場及消費者的合法權益受損;
2.商場將持續與其溝通,不排除會走訴訟手段維護權益,並提醒消費者儘快與門店取得聯絡;
3.門店是獨立運營行為,建議消費者儲存好交易證據,採取合法方式向該門店主張自己的合法權益。
沒過多久,有位於廣州的網友發文表示高合的充電樁也被暫停使用。
而這場風波還未平息之時,緊接著1月29日成都太古裡的高合門店出現了幾乎同樣的情況。店鋪撤場公告同樣由商場物業貼發,內容與廣州高德置地廣場的高合門店撤場公告幾乎一致,並且有網友爆料成都太古裡高合門店內的展車也都一併消失。
事態發酵一天後,高合汽車終於對廣州一門店關停給出了官方回應:因品牌戰略調整,位於廣州高德置地冬廣場的高合品牌中心閉店搬遷,新址位於廣州科學城的高合用戶中心。
字數不多,解釋不透,態度孤傲。
此前,高合汽車品牌及市場傳播總經理慶巖曾透露:近期我們會逐步關閉使用者體驗不好、店效差的門店,集中各方資源打造以使用者為中心的體驗閉環。不知道對於這種定義,那些在廣州高德置地和成都太古裡的高合門店裡下了訂單的使用者們,心裡是個什麼滋味?
要知道,廣州成都兩地商場店鋪關停並不是今年高合汽車第一次出現問題了。早在1月初,就有網友爆出高合汽車所有工作暫停、高合汽車取消員工福利等負面訊息,只不過應對上一次“倒閉”流言,高合汽車官方的反應速度還算迅速,不僅對傳聞予以否認,表示運營一切正常,研發、生產、營銷、交付等各項工作正常推進,同時還宣佈已向公安機關報案,追究造謠者的法律責任。
不得不承認的是,高合汽車1月初的迅速闢謠有效地緩解了人們的心裡壓力,但或許誰都沒想到1月還沒過完就迎來了第二枚重磅炸彈,甚至這一次官方都不願意多做幾番解釋,任憑外界對高合汽車未來的發展方向擔心猜測。試問,如果你在高合的店鋪下了訂單還未交付車輛,擔不擔心?而那些已經提車的使用者們,誰又不會擔心高合成為下一個威馬?
在高合汽車的官方微博上,是他們不斷像更多城市擴張門店的資訊,是他們更多新車的物料宣傳,是與不同人物的訪談欄目,一眼望去盡是欣欣向榮。但這一切看似美好的背後,卻藏著一個對未來大大的問號。哪怕這個問號最後在時間的見證下被抹去,可它必定會留下永遠都不會抹平的痛苦印記。
記住,這些印記,是今時今日那些信任高合汽車的消費者們用真金實銀刻上去的。或許裡面,還帶著血!