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文 | HM
編輯 | LLJ
去年12月，甘肅發生重大地震災情，寒冷難耐之下，當地一所中學的師生直接燒書取暖。可沒想到有人對他們的行為表示不屑，大部分清醒網友都是支援的。
一名開了5家服裝店的四川女老闆，也是眾多清醒網友中的一員。她看到火光中，老師和學生凍得瑟瑟發抖的樣子，直接捐了十幾萬元的保暖衣物給他們。
從去年的12月28日寄出去，2024年的1月1日顯示到了目的地，再接著查詢竟然查不到物流資訊，她十分不解。經過兩地分別與郵政方多次溝通後，對方竟然表示：丟失了！
這件事十分離奇，作為信譽良好的國企郵政竟然將顧客的貨物弄丟？顧客價值十幾萬的定向捐贈保暖衣物，究竟在誰的手上？是監守自盜還是意外丟失？
女老闆定向捐贈十幾萬保暖衣物，郵政回覆：丟失了！
積石山縣6.2級的地震讓各地人民紛紛伸出援手，可好心捐贈的保暖衣物竟然查不到物流資訊？這讓當事人楊女士十分委屈不甘且費解，她直接開直播將整件事分享給大家。
她看到師生們在地震中燒書求生的影片，當即決定對他們捐贈400件保暖衣物。畢竟她自身也是開服裝店的，直接在幾個店內調貨，速度還是很快的。
誰知打包後的十幾萬衣物，後續竟然查不到物流資訊了，這讓楊女士很心急。因為物流上明明顯示17個打包袋已經到了目的地，可是和她聯絡的災區老師卻表示沒收到。
那麼，這批保暖衣服究竟在誰手上？
楊女士一方面自己在嶽池聯絡郵政進行諮詢，另外一方面也讓老師在當地聯絡快遞方。雙管齊下，希望儘快找到捐贈物品的下落。然而雙方收到的回覆都是：再等等！
這一等時間又等了十幾天，快遞方竟然理直氣壯地回應：丟失了！這個離譜的回覆讓楊女士無言以對，她不明白“丟失了”是什麼意思。
老師嘆了口氣解釋：就是他們私自將這十幾萬捐贈品送給別人了。這個解釋讓楊女士愣在當場，她特地寫上了收件老師的名字和地址，還付了郵費。楊女士又氣又怒，這是把客戶的財物當成自己的了？
郵政的無下限操作擊碎大家對其的信任濾鏡，網友們紛紛表示不服！
作為一個運輸國有企業，怎麼能將顧客的私人財產私自處理？
丟了十幾萬的貨物，郵政表示：賠你3404.8元
郵政的這種強盜行為徹底激怒了網友，楊老闆內心也十分不平，平生第一次見這種無恥行為。這些保暖衣物是她心甘情願捐贈的，但是有指定的捐贈物件，就算沒有指定快遞方也是沒有權利分配的。
她就是看到他們凍得厲害，希望能看到他們穿上自己的衣服，暖意盈盈的模樣。她在直播中表示：如果對方真的捐了出去，那麼希望收到衣服的人能拍影片佐證！
郵政還是採用“拖字訣”，直到1月15日，老師表示收到了一個大的打包袋。可是總共17個打包袋怎麼如今就收到了1個？剩下的16個去哪兒了？
為了防止後期對方扯皮，楊女士讓老師先別拆掉包裝，自己則是撥打郵件電話進行詢問。大概是輿論的壓力，官方扯皮很久最後表示：我這邊按照最高的7倍賠償，總計賠你3404.8元。
楊老闆真的是欲哭無淚，自己就算剩下16個沒收到的衣物，價值也是十幾萬。對方弄丟了自己價值十幾萬的貨物，竟然妄想拿3404.8人民幣來堵嘴？
她的怒火控制不住地燃燒起來，直接實名舉報郵政，誰知對方壓根沒把她當回事。楊女士本來想著自己也是在做一件溫暖人心的事，當時還被當地媒體誇了，她也不想對簿公堂。
可是她的好心，她的沒報警，竟然讓郵政有恃無恐。
莫非郵政也要塌房了？網友：這是犯罪啊，報警吧！
楊女士的申訴無門，讓很多網友都紛紛大喊：報警吧！確實十幾萬的貨物丟失，郵政相關人員肯定會被判刑，可是他們為什麼這麼做？
仔細一想，郵政的各種行為實在不符合邏輯。第一是拖了很多天沒有給客戶顯示物流資訊，那是不是在這期間這些貨物已經被私下分走了呢？
第二是在客戶不斷打電話和來辦公室詢問之下，才承認自己弄丟了。結果沒想到“弄丟”的意思是直接發放出去了，使用者問發到誰手裡？官方又不吭聲！
第三是客戶不肯吃下這個啞巴虧，在輿論的發酵以及對方是定向捐贈還付了郵費的正當立場下，郵政才無奈地用3000多元堵對方的嘴。
第四是郵政的官方公眾號白紙黑字公佈了免費寄遞的時間段，同時提供各項免費服務。為什麼在楊女士這兒，他們就收了郵費呢？明顯自相矛盾，言行不一！
以上這4點的bug，希望郵政方能儘快出來處理，不然只會失去老百姓的信任。那麼，面對十幾萬的羽絨服和毛衣，他們真的會這麼膚淺地監守自盜嗎？
有很多人打官方的電話進行詢問，結果對方表示：暫不能回覆！這個行為究竟是某個領導還是企業文化，還有待探查。楊女士一片好心卻受到了這樣的不公對待，她又做錯了什麼？
事情到了今天這個程度，是不是以後面對災情，人們會越來越冷漠。畢竟誰也不想自己的愛心被玷汙，被折辱，伸出援手得到的是背刺，是不公的待遇。