正月初五,是胖東來商城春節打烊之後開始營業的日子,其天使城店和時代廣場店人潮洶湧,人滿為患,不得不緊急限流。
全許昌城的人似乎都匯聚到胖東來商城,因為可以買到貨真價實的放心商品;
附近城市包括鄭州的人也都來了,只為了體驗進天花板級別的商場購物有何不一樣;
全國各地的人也來了,只為了到此一遊,在此打卡。
一撥撥遊客慕名來到許昌,一撥撥商人前來參觀取經,胖東來商城常年生意紅火,許昌城旅店酒店常年生意火爆。
胖東來商城被譽為不掛牌的5A級景區!許昌成為網紅城市!
一個人居然盤活一座城市!
這種人文奇觀聞所未聞!
淄博燒烤熱過一段時間,但熱度冷卻之後只留下一地雞毛;
哈爾濱也火過一段時間,但冰雪節結束之後,又重新迴歸平靜;
還有貴州村超,遊客熱情也不會超出一個月;
至於衡水中學雖高考成績亮眼,雖拉動了地方經濟,但其辦學思想、教育理念、管理方式飽受詬病。
胖東來卻持續熱鬧,並且有加速之勢!並且幾乎沒有負面評價。
這就不同尋常了!
然而,胖東來商貿集團的老闆於東來學歷很低,連初中都沒畢業;
然而,於東來出生在農民之家;
然而,於東來因違規倒賣假鈔、香菸兩次進過局子,還被罰30萬元。
然而,於東來因商場被歹人焚燬、8人罹難曾險些破產自殺。
於東來是怎樣完成草根逆襲的?
胖東來商城為何能成為天花板級的存在?
胖東來旋風緣何刮向全國?它會不會攪動世界?
於東來人生的轉折點出現在1995年。這一年,於東來懷揣著兄長資助的一萬元開辦了望月樓胖子店,主營菸酒。在假貨氾濫的年代,於東來秉持“用真品換真心”的理念,堅持不賣假貨,堅持不滿意退貨,僅用一年就賺了80萬,不僅償清債務,還用富餘的錢開了第二家店。
1997年,於東來將“望月樓胖子店”更名為“胖東來菸酒有限公司”,如今更發展成在許昌、新鄉兩地擁有30家門店、上萬名員工的胖東來商貿集團,2023年利潤3個億。
於東來拿出40%的利潤獎勵管理人員,50%的利潤獎勵普通員工,自己只留10%。
會分錢,和任正非一樣。
於東來真正將每一個員工當人看:店員沒事可以坐著,可以看書;收銀員可以坐著服務;週二關店休息;每名員工全年帶薪休假一個月;節慶必有福利……
於東來“以人為本”的服務理念更貫穿在為每一個顧客提供品質服務的全流程中,體現在無數個細節裡:
購物車有七種,從嬰兒購物車、兒童購物車到老年購物車,覆蓋各個群體;胖東來的老年購物車,走累了可以坐在購物車的板凳上休息,老年購物車旁邊還配置了老花鏡。
在胖東來免費專案就達到了84項。修拉鍊,按紐扣,褲子給你改短.....真的是無微不至。
商品通常配有指示牌,會告訴你使用方法、加工方法、儲存方法;購買豆腐、水產品、泡菜滷菜,服務員會將汁水濾幹再過秤。
黃金首飾不收加工費,可以不打折扣以舊換新,——難怪櫃檯貨品會被搶空!
眾多商品會標出進貨價、銷售價,——這在全國獨一家,——加價不會超過30%,錢賺在明處!
不滿意就退貨,水果拼盤不好吃也可原價退貨。
嚴格控制進貨渠道,保證進店無假貨,包括茅臺酒!
不誤導消費者,引導消費者量力購買,合理消費。一顧客從胖東來購買一臺空調,師傅上門安裝,發現舊空調只有小毛病,免費將其修好,認為使用幾年沒問題,便將錢退給顧客,將新空調拖走了。
寧可商家吃虧,不讓顧客吃虧。這就是胖東來!
寧可自己吃虧,不讓員工吃虧。這就是於東來!
於東來還是慈善達人,在汶川地震、武漢抗疫、鄭州洪水等自然災害發生之時,他都會慷慨解囊,甚至帶領員工親赴救災現場。
於東來和他的商場將愛國敬業誠信友善的核心價值觀演繹到極致,這就是他成功的奧秘!
於東來以一己之力洗白了被汙名化的河南人形象。
於東來帶來商場經營的全新理念,在全國掀起一場胖東來旋風。
去年12月28日開通的鄭許線成了鄭胖線,於東來一個人盤活了一座城市。
胖東來成為全國乃至全球商超的天花板,於東來成為河南乃至全國人民愛戴的道德楷模。
於東來不是黨員,卻能模範踐行社會主義核心價值觀,這尤其難能可貴!
於東來將勞動、創造、關愛、快樂的人生觀灑滿人間。
想想上市公司財務造假,想想基金經理中飽私囊,想想官帽批發的暗箱操作,想想基礎教育的瘋狂內卷,想想三亞機場騰飛的機票,就知道有多少人在挑戰社會主義核心價值觀,有多少人在剝奪他人的幸福,就知道於東來多麼了不起!