在數字經濟的高速發展下，以電信網路詐騙為代表的新型網路犯罪頻發，且花樣多變，騙術升級，即便在消費者擁有警惕心理的狀態下，也能步步為營。京東金融App就注意到，許多詐騙分子偽裝成“京東金融客服”，要求消費者進行登出京東白條賬戶、消除逾期還款記錄等操作。為保護消費者的財產安全，京東金融App用實際案例為廣大消費者揭開詐騙分子的重重套路。
“您好，請問是李女士嗎?我是京東金融客服，您此前開通的京東白條需要登出……”
近日，李女士接到一通自稱是京東金融客服的來電，電話中的所謂“客服”主動報出了李女士的姓名、畢業院校，並告訴李女士曾用學生資訊註冊了京東白條，不符合銀監會規定，如果不進行登出，會影響李女士個人徵信。
“客服”電話引導李女士下載了京東App，讓她找到登出京東白條的頁面，然而實際頁面上並無此選項。這時“客服”又解釋說，是“官方”將李女士個人賬號保護起來了，需要再下載騰訊會議，由專業工作人員指導進行下一步操作。這時李女士反應過來自己可能遇到了詐騙，表示自己要從官方渠道進行操作，拒絕下載其他軟體。面對電話中的“客服”的威脅和誘導，李女士果斷掛掉電話，拉黑處理。
針對以上典型案例，京東金融App貼心為使用者整理了反詐攻略：其一，“客服”來電注意甄別。京東金融客服不會以任何形式通知使用者進行消除不良徵信、登出賬戶、提升信譽等操作，一旦接到此類來電或加微信、QQ申請，均為詐騙!廣大消費者一定要提高警惕，切莫輕信，對於存疑的事項，要登陸官方平臺諮詢。
其二，要提高防騙意識，日常保護好個人資訊，尤其是銀行卡賬號、密碼及手機驗證碼、身份證號等個人資訊，不要隨意告知他人。
其三，凡是陌生人以任何名義要求轉賬匯款的，一定不要進行操作。注意保護收到的簡訊驗證碼，不報給陌生人，不在螢幕共享狀態下操作。廣大消費者要保持警惕，一旦發現落入騙局，立即報警處理。
長期以來，京東金融App持續提升對京東白條、金條使用者的金融風險教育，幫助更多人避免金融騙局，多舉措為全民反詐助力。未來，京東金融App也將積極助力反詐，不斷提升消費者的風險防範意識，守好使用者“錢袋子”。
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