文:雞博士
編輯:雞博士
不知道大家的生活中有沒有出現過寄快遞丟件的現象,而最近登上熱搜的一起順豐快遞丟件事件讓人感到十分氣憤。
而令大家氣憤的原因其實是這名義上的丟件,其實很有可能就是假的,那事情的前因後果到底是怎樣的呢?
這位王女士在二月初的時候,寄了兩個快遞,根據王女士說,一個快遞包裹裡面是十幾件衣服鞋子和兩個包,而另一個包裹裡面是一個球杆。
但是十幾天過去了,王女士被告知,那個裝的是衣服鞋子包包的包裹丟件了,起初王女士想的快遞就幾件衣服和自己的用品,應該沒有人偷,就沒有保價,可是沒成想就發生了這樣的事情。
在王女士不斷的投訴後,快遞公司從答應賠償給王女士800元漲到了1000元,但是王女士那個包裹裡物品的價值足足有6萬元。
面對這樣的賠償,王女士自然是不能答應的,而最精彩的部分來了,王女士在表示自己是一個有點粉絲的小網紅以後,快遞公司就直接帶著快遞給王女士送來了。
令快遞公司沒有想到的是,他們丟件的的這個寄件人其實是一名有近千萬粉絲的檯球裁判員王鍾瑤。
根據王女士說,快遞公司將她的快遞送來的時候,她的快遞已經被翻的稀巴爛,而令人最感到奇怪的是,那這個快遞是怎麼被找到的?不是已經丟件了嗎?為什麼在王女士表明自己的身份以後,這個快遞就又立馬找到了?
而順豐快遞那名上門的工作人員給出的丟件理由是,王女士快遞上的面單丟了,可是一般來說這個單子在快遞寄出的時候就已經被緊緊的貼在包裹上的,為什麼這麼輕易就能掉呢?
這樣的解釋明顯就很牽強,一點也不足以讓人信服,王女士在她的影片中還發出了疑問嗎,為什麼她一同寄出的很便宜的球杆就沒有丟,而這個價值高的包裹就就丟了?相信這也是很多人心中的疑問。
假如說今天丟件的不是一個有知名度的檯球裁判加網紅,那麼他們快遞口中所謂的丟 失的包裹還能被找到嗎?
而這件事在王鍾瑤女士發出影片以後,引得了大家激烈的討論,有人感嘆:原來道歉是需要身份的,出來混是需要有實力背景的。
還有的網友猜測,這很明顯就是盜竊的行為,如果要是普通老百姓就完蛋了。這件事發生的原因,我們尚未可知,但是這樣的前因後果也難怪會引得普通人做出專這樣的猜想。
也有網友分享了自己的寄快遞遭遇,這位網友也是寄的SF加急特快,發出快遞6天都沒有收到快遞,後來被告知快件丟失了。
在網友的不斷投訴後又說快遞找到了,這謎一樣的神操作,看來還是有不少的網友有過相同的經歷的。
上面這個網友萬幸是在不斷的投訴後又找到了自己的快遞,而這位網友就沒有這麼幸運了,他寄出的電腦收到後直接壞掉了,之後就是不斷的和SF扯皮,也沒有賠償多少錢。
還有網友分享,他有一個朋友是在順豐上班的,別人寄了一箱餅乾,裡面有十盒,他每盒都拿出來一個,大閘蟹也是這樣。
在很久之前就有新聞爆出,網友寄的櫻桃,寄出的時候是50斤,然後收到的時候整整少了18斤,而後來快遞公司也承認了是中轉站的同事吃掉了
這樣的事情還有很多很多,每一件提起來都很讓人氣憤,我們顧客很信任的將我們的物品交給快遞公司,已經付了郵費,卻還是會發生這樣的事情,真的很令人失望。
再說回王鍾瑤女士的那件事情,有位網友的評論簡直就是人間清醒,他說的話,也點醒了無數的人。
這位網友說,我們不是傅園慧也不是王鍾瑤,希望每個人都終將成為你們倆,加油吧陌生人,希望你也有特權。
他說的話令人瞬間清醒,傅園慧在長白山旅遊遇黑車,司機要求他們半路加錢,於是傅園慧在社交平臺上發帖進行了求助。
這件事很快就得到了解決,吉林的文旅部門及時的介入,對這名司機進行了處罰,這時候有的遊客站出來也說出了自己的經歷。
他和傅園慧有著一樣的經歷,但是他維權失敗了,就因為他不是傅園慧,我們普通人在需要維權的時候又該怎麼辦呢?
我們也不是王鍾瑤,在發生同樣的事情的時候,我們能做的也只有不斷的投訴了,我們不是什麼公眾人物,也不能像那些網紅一樣有渠道去找到解決問題的辦法。
王女士的丟件風波最根本的原因官方還沒有站出來給明一個具體的原因,但是好在是丟失的物品都已經找到了。
不管快遞公司是真的在中轉的時候發生了快遞面單脫落導致了丟件還會其他的什麼原因,我相信這件事對當事人的傷害還是很大的,因為這不僅僅是丟失的寄件人的物品,更是丟掉了寄件人對這個快遞公司的信任。
現如今快遞這個行業已經成為這個市場上不可缺少的一環,無論我們是網購還是自己郵寄東西都離不開它,相信快遞行業也會改進的越來越好。
不要因為公司中某些員工的錯誤而讓整個快遞公司都被扣上一頂黑帽子,也希望各個快遞公司都能引以為戒,不要辜負消費者的信任,更不要因為一己私慾而丟失了顧客。