近日，多名網友在小紅書和抖音等社交平臺發帖稱，20日下午乘坐大理蒼山洗馬潭索道下山時，因為大風天氣，索道一度停運，乘客們在山頂停留數小時，而且下山時轎廂在高空中大幅搖晃，比較嚇人。22日下午，景區工作人員表示，當天因為大風天氣，索道執行得很緩慢，但“沒有人滯留，都運下山了。”
一名網友在小紅書上發帖表示，自己20日上午乘坐洗馬潭索道上山，票價335元，當時天氣晴好，但下午因為大風天氣，索道短暫停運後緩慢啟動，遊客們排隊很久才坐上索道下山，“我們2點排隊，6點10分才坐上索道，7點30分才下山，而且坐索道很搖晃，轎廂裡的8個人都不敢粗喘氣，太危險了。”該網友釋出的影片顯示，由於在下降過程中遭遇大風，上山接人的索道空轎廂在大風中擺幅較大，加上距離地面很高，看起來有些驚險。在該帖子評論區有不少網友留言，“遇上惡劣天氣確實可怕”“這麼大的風，我寧願走下去，也不敢坐索道”……記者在小紅書上搜索發現，當天還有另外一名網友也乘坐了這班索道，她發帖表示，自己是最後一批坐上索道的，“下山已經9點了，風大的話，坐纜車（索道）能把人晃吐，和暈船一樣。”這名網友釋出的多條影片顯示，當時等待下山的遊客排起了長隊。記者嘗試透過私信聯絡這兩名當事人，但未獲回應。
22日下午，上游新聞記者以遊客身份聯絡上大理旅遊集團有限責任公司。對於20日出現遊客下山時用時較久一事，該工作人員表示確有此事，但遊客沒有滯留，“對，天氣不好的話，索道會在空中搖擺，這種是很危險的。（遊客）沒有人滯留，都運下山了，只是因為風大，索道執行得很緩慢很緩慢。”對於遊客表示下山時坐在轎廂裡感覺很搖晃，該工作人員表示：“對，風大的時候確實會這樣，因為在高空嘛。過了風季到了四五月的時候，就比較平穩了。”洗馬潭景區一名工作人員也表示：“索道執行需要看天氣情況，如果起大風的話，可能就不開。”
記者在微博上搜索發現，認證為“大理旅遊集團有限責任公司蒼山洗馬潭索道分公司”的微博賬號“大理蒼山洗馬潭索道”，每天都在更新索道執行情況。20日當天，該賬號早上9點03分發布微博，“今天（2月20日）洗馬潭索道暫時開通全程，上站天氣：晴，氣溫-8℃，溼度87%。如遇到大風天氣，索道會改售半程運營或停止運營，請提前做好行程安排！”當天下午2點09分，該賬號再次釋出微博，“受持續大風天氣影響，現在洗馬潭索道全線停票，請及時做好行程安排，謝謝！”
大理白族自治州政府官網顯示，蒼山洗馬潭索道是由天龍八部影視城起，途經七龍女池而直達蒼山之頂洗馬潭的觀光旅遊索道。索道全長5555米，垂直高差1648米，全套裝置法國進口，該索道為8人座封閉式吊廂，乘坐安全舒適，是目前世界上技術最先進的旅遊客運索道之一。索道分為上、中、下三個站點，主要設計的遊覽線路為下站天龍八部影視城到中站七龍女池景區，再到上站洗馬潭景區。
上游新聞記者 金鑫