現代快報訊（通訊員 江東平 記者 徐夢雲）“手慢無。”“放票時間蹲點搶票。”侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館（以下簡稱 紀念館）成不少遊客到南京必去參觀的地方，每到節假日，讓不少遊客直呼搶票難。4月26日，紀念館釋出“五一”參觀提示，5月1日（週三）至5月5日（週日），正常免費開放，實行實名預約參觀模式，延長參觀時間，提前7天每天隨機多次投放預約名額。記者查詢發現，截至目前，“五一”假期前三天兩個展區均已約滿。
△ 預約頁面
為進一步做好節假日觀眾參觀服務保障，今年“五一”，紀念館將延長觀眾參觀時間為每天8:00—18:00（17:00停止入館）。觀眾可掃描下方二維碼，登入並關注紀念館官方微信公眾號，點選左下角“預約”，按步驟提示，輸入個人身份資訊並選擇參觀時段，完成實名預約。預約成功後，持本人身份證或電子身份證等有效證件於預約時段，在紀念館1號門預檢口東西兩側通道進入預約資訊核查通道，後透過閘機驗證、安全檢查後進館參觀。
紀念館預約通道提前7天對觀眾開放。為最大限度保障觀眾成功預約，紀念館實行提前7天內每天隨機多次投放預約參觀名額。觀眾根據計劃參觀日期，往前倒推7天均可預約。當您看到預約平臺顯示“已約滿”，僅表示目前放出名額已約滿，下一時段至參觀日前一天，紀念館仍將持續不定時開放預約名額。當您看到預約平臺顯示“可預約”時，即可預約。敬請暫時預約不到的觀眾莫急，多關注預約平臺資訊，多約幾遍試試看。
65週歲（含）以上老人和殘障人士（可攜帶1名陪護成年人）、現役軍人、退役軍人、醫護人員、獻血榮譽證獲得者等群體，可在1號門觀眾服務中心“優待人員免預約服務視窗”換取入館憑證後，從視窗東側綠色通道快速入館參觀。紀念館在觀眾服務中心配備行動式老花鏡、雨具、自助式輪椅等，方便有需要的觀眾取用，用完後按規定歸還。
紀念館每天將有約50名紫金草志願者在館內一線輪流值班服務觀眾。在停車場入口、一號門預檢通道口、展廳內黑匣子遺骸坑展區處、展廳出口等地，均有工作人員為觀眾提供現場諮詢引導服務。大家在預約或參觀過程中遇到困難，也可撥打紀念館客服熱線（025-86612230 025-86898634）。
為更好地保障觀眾參觀體驗，保障場館安全，紀念館實行觀眾免費預約參觀。我們呼籲大家儘可能提前預約，切勿輕信“黃牛”，共同構建健康有序的預約參觀秩序。未預約上的觀眾，建議錯峰出行，及時調整參觀行程。