將你的iphone關機；
同時按住開關機鍵和home鍵十五秒不松。
如果是在更新過程中出現宕機問題的話,也得看是在更新的哪一步出現宕機。如果正在更新系統檔案內容時宕機,那此時若是透過強行啟動 iPhone 手機的話,可能會導致系統崩潰,從而導致無法正常啟動與使用。
如果在更新宕機以後,螢幕上一直出現白蘋果的話,也不能正常進入主屏桌面的話,那此時就需要把 iPhone6S 接上電腦,然後用 iTunes 軟體來恢復系統了。
當你看見白色的蘋果logo時，請鬆開開關機鍵，並繼續保持按住home鍵。
開啟iTunes，等待其提示你進行恢復模式後，即可按住鍵盤上的shift鍵，點選“恢復”，選擇相應的韌體進行恢復。
1.
開啟iphone手機,找到“設定”
2.
在“設定”介面把選單往下拉,我們看到有個iCIoud,這個就是你Apple ID,開啟,
3.
如果沒登入,直接登入。我們點開頭像即可
4.
在出來的介面中間有個“密碼與安全性”,點選
5、開啟之後需要我們做的是“更改安全提示問題”，因為我們只是安全提示問題答案忘了，並非修改密碼。
6、值得注意的是到這一步肯定是之前自己設定過“安全提示問題答案”，這時已經想不起來，需要我們“重設安全提示問題”。後面只要按照提示一步步操作就解決了。
