原因一般是影片格式不相容。
建議多換幾種影片格式。
面對這種情況，嘗試改變一下影片格式，大部分時候是由於影片過大或格式不相容，將三個主流格式輪流更改，看看哪個格式不閃退。如果改變了格式還是閃退，可以在插入影片的時候點選連結到本地影片。
以上兩種方法都不行的話，就考慮電腦是否開啟了安全模式，是否PPT安裝有錯誤，可以自己解除安裝重新安裝Office。或者拿到維修點讓專業人員幫助重新安裝Office，當場就可以看到插入影片是否還會閃退。
除非你的影片太大，或者說電腦記憶體不足造成的，需要清理一下記憶體，或者說把影片放小一點再試一次。