隨著寒假的到來，孩子們的空閒時間增加，一些孩子容易陷入手機、平板等電子產品的世界，家長不免擔憂孩子沉迷遊戲的問題。近日，有家長反映米哈遊旗下《原神》遊戲僅需身份證號和手機號認證即可註冊登入，未成年人可以輕易使用成年人身份證資訊繞過未成年人保護系統。
對此，紅星新聞記者選取孩子中流行的幾款知名遊戲進行了測試。結果顯示，儘管遊戲在登入時需要進行身份認證，但只需輸入身份證資訊和手機驗證碼（或微信登入）即可，沒有面向未成年人的特別有針對性的認證環節。認證成功後即可進入遊戲，不受限制遊玩。
實名認證缺乏針對性
2021年8月30日，國家新聞出版署下發《關於進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網路遊戲的通知》，明確所有網路遊戲企業僅可在週五、週六、週日和法定節假日每日20時至21時向未成年人提供1小時網路遊戲服務。
此前，網易以及騰訊均釋出寒假期間未成年人遊戲限玩時間表，未成年人根據規定都可以共計玩16小時的遊戲。米哈遊方面，紅星新聞記者聯絡工作人員得知其寒假期間限玩規則也與其餘兩家相同，測算下來也是總共16個小時的遊玩時間。
而如果未成年人繞開防沉迷系統，以成年人身份進行遊戲，則可不受限制。根據家長投訴，自家孩子僅需知道家長的身份證姓名與號碼，就能夠輕鬆以成年人身份進行遊戲，這是真的嗎？為了進行驗證，紅星新聞記者選取了在孩子中比較受歡迎的6款遊戲進行測試，包括米哈遊旗下的《原神》《崩壞·星穹鐵道》、騰訊旗下的《王者榮耀》《元夢之星》，以及網易旗下的《蛋仔派對》《夢幻西遊》。
紅星新聞記者分別下載了上述6款遊戲。其中，網易旗下的《蛋仔派對》《夢幻西遊》與米哈遊旗下的《原神 》《崩壞•星穹鐵道》，在記者輸入手機號並接收驗證碼後，會彈出實名認證對話方塊。記者輸入自己的身份證資訊後，即可進入遊戲。而騰訊旗下的《王者榮耀》《元夢之星》兩款遊戲，記者以一個沒有實名認證的微信賬號登入，登入後也彈出實名認證對話方塊，同樣在輸入記者身份證上的資訊後，即可正常遊戲。
測試發現，這6款遊戲註冊的身份認證雖均需輸入身份證資訊，但沒有面向未成年人特別有針對性的認證環節。認證成功後即可進入遊戲不受限制遊玩。
輔助認證時有時無
針對未成年人識別問題，從測試結果可以看出，可能會出現投訴中未成年玩家用家長身份資訊註冊，從而繞過未成年防沉迷系統的情況。為此，紅星新聞記者分別聯絡了網易、騰訊及米哈遊的工作人員，詢問除身份證資訊認證外，是否會提供其他輔助認證手段，從而更有效地防止未成年人過度沉迷遊戲。
對此，網易客服人員回覆稱，網易遊戲在玩家遊戲過程中，會根據遊戲賬號的登入情況、線上時長、充值情況等具體行為識別疑似未成年使用者。當懷疑其是未成年人後，網易遊戲會採取人臉識別的方式對其身份進行二次驗證。
騰訊的工作人員也向紅星新聞記者表示：“遊戲過程中，人臉識別會在一定條件下觸發，但是這個條件並不會公佈，以防有未成年玩家繞開識別。”該工作人員表示，如果家長將自有遊戲賬號給小孩子玩，也應注意人臉識別的情況，如果未能成功認證，也會被系統判定為未成年賬號而在特定時段被禁止遊戲。
而米哈遊方面表示，未提供其他輔助認證手段。其官方客服對紅星新聞記者明確表示：“暫時沒有提供人臉識別等認證手段。”如果家裡小孩已經使用成年人身份註冊遊戲，可聯絡客服進行更改。
充值或觸發人臉識別
如今，移動支付的普及使得遊戲充值變得更加容易，未成年人可能在父母不知情的情況下進行大額充值。
紅星新聞記者注意到，關於未成年充值限制，三家公司的政策並不完全相同。米哈遊以《崩壞•星穹鐵道》為例，8歲以下玩家無法充值，8~16歲的玩家單筆充值不得超過50元，每月累計不能超過200元。16-18歲的玩家，單筆充值不得超過100元，每月累計不能超過400元。網易《蛋仔派對》的規則與《崩壞•星穹鐵道》相同。
而騰訊的《王者榮耀》充值規則略有不同，其規定12歲以下的玩家均不能充值。12～16歲玩家單筆充值不得超過50元，每月累計不能超過200元。16-18歲玩家單筆充值金額不得超過100元，每月累計充值金額不得超過400元。
可以看出，在充值限制方面，騰訊的這款遊戲充值年齡門檻相對更高，12歲以上方可充值，其他兩款遊戲為8歲。紅星新聞記者在採訪中瞭解到，網易遊戲有可能會在充值過程中，觸發人臉識別以確認身份；而米哈遊則未採取相關技術手段。
專家呼籲
透過技術手段落實實名制
針對上述問題，紅星新聞記者採訪了中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江。他表示，未成年人沉迷遊戲問題，不僅關乎每個家庭的福祉，而且關乎國家的未來，應該引起足夠重視。遊戲企業應該透過管理或技術手段：如人臉識別等落實網路遊戲實名註冊制度，嚴格控制未成年人使用網路遊戲時段時長，切實維護未成年人的合法權益。
他還表示，依據《民法典》有關規定，八週歲以下未成年人進行的遊戲充值不具有法律效力，需經父母或監護人代理、同意，否則可以要求退款。對於八週歲以上的未成年人，如充值的遊戲金額較大，與其年齡、智力水平、消費能力和消費水平不相匹配的，且未得到父母或監護人同意及追認的，家長或監護人也可請求退款。
紅星新聞記者 嚴丹 李星龍
（下載紅星新聞，報料有獎！）