除夕，弈客開啟了直播。在“弈小狐講圍棋”的直播室裡，雖然觀眾們紛紛抱怨顏值女神主播缺位令人索然無味，卻依然有接近3000位弈客朋友們在兩個小時的直播過程中捧場關注。
弈客的總經理，我本來以為這麼大的腕總得有坐電梯都懶得去按鈕的派頭，然而受邀來到直播室，面對棋迷朋友們的“炮火”，頓時有些手忙腳亂，應接不暇。
一直以為，在這個無限選擇的網際網路世界，在這個淺閱讀的時代，在這個經濟下行略有戾氣的大背景中，人們哪有閒功夫和產品方推心置腹。可是弈客的使用者和夥伴們卻在直播中給了我完全不一樣的感受。他們毫不猶豫，撕開弈客遮羞的傷疤，直面嚴重的體驗問題，丟擲天馬行空的想法。。。。。。
弈客實在太幸運了，我們的使用者沒有保持沉默，這當然意味著他們沒有並拋棄弈客，收錄的三十多個問題僅僅是當日直播的部分交流，雖然不完整，這已經是弈客收到最好龍年禮物。
略有遺憾，由於事出突然，弈客的團隊包括產品、服務和研發的團隊都沒有參與這個活動，甚至沒有成為本次活動的旁觀者。使用者與總經理的連線雖然成果豐碩，不過馬上落到實處，分配的任務，研發的排期最終還是要分解到細節，弈客最終能不能挽回使用者的信任，還是有賴團隊的努力。
好在弈客在2023年已開始對內部的官僚和腐朽宣戰，撥雲見日，對組織架構進行了扁平化和年輕化處理，相信代表新時代趨勢的年輕團隊能夠真正接班上位。
不管如何，大咖還是不應該按電梯鈕啊。
接下來，請細細欣賞這些珍貴的建議，品味弈客收到的這份珍貴新年禮物。
弈客圍棋的好友功能隱藏太深，根本找不到。
弈客的好友功能埋藏在首頁發現頁中，目前好友功能非常單薄，並且檢索速度很慢，屬於“年久失修”。在弈客圍棋極速版後期的迭代中，將對好友功能進行改造，畢竟弈客是以社交起家的網際網路應用。
為什麼不堅持實名制？
弈客從2015年啟航，一直堅守兩個原則：實名社交和圍棋ELO等級分體系。倡導實名，貌似是一種“反網際網路”的做法，一切隱藏在暱稱之後，是所有網民的慣常操作，因此弈客的反傳統當時在業界是非常特立獨行的 也是與其他平臺最大的差異點之一。這個打法的背後，實則是又弈客團隊對於當時網路對弈環境充斥賴皮、謾罵等不文明現象的一種回擊，試圖以這樣的方式打造“純淨的”圍棋社群。
實名註冊一經推出，立刻迎來廣泛好評，實名不但遏制了不文明現象，同時還帶來了社交的便利，很多棋迷透過實名通道找到了失散多年的棋友。
在網際網路世界有多少人愛你，同樣就有多少人恨你。在硬幣的另一面，同樣有相當數量不願意實名的棋迷，比如大量編制內的朋友們，也許並不期待自己的下棋經歷為人所知。在接收到無數讚揚的同時，弈客也收到了同樣數量的強烈批評。
隨著弈客體量的快速增長，實名過程中需要的人力稽核逐步增加日漸昂貴。這幾年國家也推出了網際網路應用實名制的相關要求，規格要求比弈客實名制略低一些。弈客雖然依然提倡實名制，不過已經撤銷人工稽核環節，改為自動，嚴謹程度下降不少。因此“實名派”遇見奇怪名稱的新使用者，未免心生不滿。
綜上所述，目前這個實名制雖然弈客依然強烈倡導，不過現實如此，是否收緊制度亦或是走向更寬鬆的“前臺可暱稱”，目前尚無定論。
弈客為什麼會有廣告，廣告體驗不好。
在弈客最早期的四年中，這是一個依靠情懷滿足自己的公司，甚至某種意義都難以稱之為嚴肅的公司體制。在出發的那一刻，創始人層面並無商業變現的任何需求和想法，在那個時代，正如弈客SLOGAN所言，“天下棋迷的精神家園”才是創始團隊內心寫照。
然而四年過去，弈客飛速成長，會員編碼也從最早設定的5位數突破到8位數。事業推動團隊向前，即便創始人再有天下大同的情懷，他也必須面對昂貴的企業運營成本，，面對無數支援弈客的夥伴，投資者的灼熱的目光。
因此在積累流量，成就行業地位後，弈客啟動了商業化路線。推出廣告（這也是移動網際網路最常見沒有之一的變現模式）大約也是一種無奈的嘗試。
弈客接入的廣告是第三方廣告聯盟的合作，廣告內容不受弈客控制管理，內容良莠不齊，時而令人抓狂。覺察廣告內容、體驗不佳後，弈客與第三方廣告聯盟進行了多次交涉，並取消了大部分的圖文廣告，僅保留了開屏廣告和用於兌換弈豆的影片廣告。
弈客深知一個免廣平臺的重要性，也希望在不就的將來徹底取消第三方廣告，將圍棋行業真正有意義的自營精準廣告做起來。
大賽的資訊沒有整合，想搜尋比如“農心杯”某位棋手歷屆的成績，勝率根本做不到。
所謂英雄所見略同，弈客已經在大約三個月前啟動了“賽事綜合板塊”的設計，將對於世界大賽，國內外高水平賽事設計統一的入口，對資料進行整合，相信上線之時，使用者這方面的疑問就會消失。
看到弈客推出了一個新版本-極速版是有什麼新功能嗎
除夕這天，弈客推出了極速版。
我甚至認為目前僅僅是一個不成熟的版本。那麼弈客為什麼執意要做一個新的產品呢？網際網路不是應該做減法嗎？
世間永珍，哪有非黑即白的判斷。人人都有自我認知，可是誰又敢說自己是宇宙真理。弈客圍棋極速版本的推出，當然是期待美好的事情發生：
①大大提升蘋果使用者的使用體驗，對於安卓使用者也有相當改善。
②今後弈客將進行A/B測試，對於新的功能，會率先在極速版中完成。
弈客圍棋在電腦上有安裝版本嗎？
如果說弈客圍棋在圍棋專業領域還算是湊合，那麼在市場營銷層面幾乎是一無是處，這就是為什麼已經推出市場四五年的弈客圍棋電腦版居然依然無人知曉。
弈客少兒圍棋平臺上，老師沒有辦法和學生溝通怎麼辦？
老師和學生進行線上溝通有多種方法
①首頁左上角訊息入口，老師可以看到所有，學生的列表，目前支援圖片和文字的溝通。
②對於棋譜，題目的不解之處，學生也可以發起“求助”溝通，老師可以直接在APP內回覆。
弈客少兒APP功能的確繁多，不少老師一時間找不到相對應的功能入口，這屬於引導體體驗不佳，應儘快改善。
弈客少兒平臺上老師官子的教學，無論是網課還是線下多媒體課堂，都希望能夠有雙棋盤對比結果的功能
目前網課和多媒體課堂的大棋盤沒有做雙棋盤（用來對比）。如果這個需求具有共通性，則可以納入研發排期。
希望弈客少兒圍棋平臺的題庫能夠不斷更新，豐富起來，很長時間沒更新了。
必須不斷保持更新，更重要的是從各機構的使用中收集需求，包括新的知識點。弈客需要立即強化這件事的執行力和體制。
弈客少兒平臺中應該增加經典棋譜、古譜等內容，豐富老師教學素材。
非常棒的建議。目前老師和學生都可以使用名局棋譜。
然而資料已經年久失修，數量太少，這反應了弈客執行力的低下，弈客有最豐富的棋譜庫，將名局棋譜匯入弈客少兒理應易如反掌。
弈客圍棋中居然有五子棋對弈入口，我們需要純淨的圍棋平臺
這又是一個“做加法”的明證。事實上弈客圍棋中的五子棋入口僅支援大眾規則，真正的五子棋功能設計在另一個產品“弈客五子棋”中。
圍棋禮儀在平臺上體現不明顯，比如下棋開始沒有抓子猜先過程，如果增加一個抓子猜先的動畫過程會很好。
精彩的創意，收到了，弈客和弈客少兒圍棋都會將此納入產品需求。
弈客少兒圍棋平臺的比賽釋出功能不好用。
弈客少兒圍棋平臺目前不允許機構釋出全網級別的賽事報名，而對陣表和成績表的展示比較簡單，因此需要和機構賽事組委會盡快溝通，明確細節的需求。
弈客圍棋網頁版落子一直十分卡頓，甚至造成讀秒期間因此超時。
立刻進行弈客圍棋網頁版的效能的調查。確認是否是孤立事件。
弈客少兒平臺匯入SGF檔案，發覺無法顯示棋譜檔案附帶的解說文字。
需求用已經記錄，排期最佳化。
適合幼兒圍棋啟蒙到繪本書籍能否做成多媒體形式放入弈客少兒平臺
已經根據繪本製作了六期影片，很快會在弈客少兒平臺和大家見面。
弈客圍棋某個安裝板沒有顯示“弈客”中文字樣，顯示的是英文
具體情況不明，需要進一步明確，聽上去這是一起“愛國主義事件”。
弈客電腦版本每次都要輸入使用者名稱密碼，沒有記住密碼功能嗎？
記住密碼這個功能是瀏覽器的功能，使用者可能在最初點選了不記住密碼的選項。現在要做的是清除快取。
能否製作題目都解說小影片？
弈客少兒題庫是海量的，因此製作題目解說小影片的量很重要。事實上弈客幾年前製作過一批小影片用於題庫講解，但是整個知識體系涉及400個左右知識點，幾十級棋力跨度，完整的內容製作非常困難。
對於平臺的定位來說，更希望平臺上各家優秀的機構，能夠自行製作此類小影片，透過平臺的推廣，達到雙贏目的。
弈客能否提出永久VIP？價格準備設定多少？
很誘人的商業模式？永久黃金會員鑽石會員，應該怎麼定價呢？這是一個問題。
弈客少兒棋子棋盤沒有皮膚，能否做得更卡通？
弈客少兒必須有更漂亮，卡通的棋子棋盤皮膚供孩子們選擇，增加下棋的樂趣，感謝提醒。
弈客圍棋的聯棋人好少啊，有沒有辦法實現聯合組隊匹配功能
相比普通對弈，聯棋是小眾功能，不過也算是弈客在圍棋產品功能上的差異化。這不戰鷹下聯棋還得去弈客呢。目前弈客暫時沒有對此功能進行革新的想法，我們需要把精力投放在重點功能上。
弈客有沒有防遛狗功能？
弈客沒有一個直接叫做防遛狗的功能，但是弈客的鷹眼報告一定程度上可以用於輔助判斷對局者是否遛狗。此外，弈客最近推出的“桃花訣”對弈方式，可以近乎完美地降低遛狗的可能性。作為個人非常推崇桃花訣成為弈客的對弈方式很好的補充，同時成為弈客少兒圍棋上孩子們死活訓練最好的工具。
弈客段位太硬了，野狐8段在弈客只有4.5D，為什麼一定要這樣硬核？弈客高段匹配能否參照新浪等提供“讓子公允匹配功能”。
相比其他網站，弈客段位確實足夠硬核 我們以此為自豪，也希望大家能夠以獲得“足夠含金量的弈客段位”為榮。
為了方便高手們儘快達到他的棋力段位區間，我們創作了證書認證功能，只要你上傳證書或者其他棋力證明，即可獲得一步到位的弈客段位認證。
龍年已至，上海溼噠噠空氣清冷，這個城市從不缺少冷靜理智，也許少了一點兒年的熱情。然而碼完這篇4000字的小作文，我卻感到熱血沸騰。也許有那麼一個時間點，人們找不到我們，想法被無情湮滅，漸漸脫離使用者的弈客墜入深淵只是時間早晚。
而今日我終於感到前所未有的能量從胸中升騰，他們還在，他們依然願意為弈客加持。
這是無比的幸福，這是最好的新年禮物，弈客收到了。