因為一個熱水袋讓Burberry不停上熱搜，這波流量可以說Burberry入股不虧。
1月25日，#巴寶莉門店回應熱水袋不能裝沸水#登上熱搜。據梨影片報道，有網友發帖吐槽稱，奢侈品品牌Burberry售價4400元熱水袋不能裝熱水，對此，Burberry一店鋪銷售回應，該商品一直銷量還不錯，應該可以裝90度以下的水，不建議裝沸水。
對於，熱水袋不能裝沸水的問題，Burberry官方客服的口徑和上述銷售一致：從熱水袋使用安全形度來說，官方建議最好裝80度左右的水而非沸水。
官網顯示，Burberry熱水袋本身材質與普通熱水袋並無二致，都是100%橡膠。根據原材料的不同有兩檔價位，其中售價3300元的羊毛熱水袋袋套為挪威精紡羊毛面料打造，售價4400元的為絨頭熱水袋，袋套採用的義大利精紡羊毛混紡面料。
對於熱水袋為何不能裝沸水，小編也詢問了其他銷售熱水袋的商家，他們均建議放65度至80度的熱水。
對於其中原因，據小編了解，不當使用熱水袋是冬季導致低溫燙傷的常見原因。即便是60攝氏度左右的熱水袋，長時間區域性作用在人體的某些部位，熱力也會慢慢滲透到皮膚及皮下組織造成燙傷。這也是很多不建議使用溫度過高的熱水袋的原因。
從安全形度來看，Burberry熱水袋不能用沸水的忠告其實沒毛病，但為何就引發了網友的群嘲和質疑？
關鍵就在於它的售價和奢侈品牌的身份。
“4395元智商稅，5元熱水袋”。一直以來，大眾對奢侈品的看法就是“智商稅”。與此同時，像巴黎世家這樣的奢侈品牌也在不斷用各種奇葩又昂貴的創意產品來強化這種認知。
2022年，Gucci和阿迪達斯推出的兩款聯名雨傘，其中售價11100元的基礎款明確標明“不防水”。
2018年，Gucci還曾推出過一款490美元的泳衣，官方的建議就是“不要穿著去游泳”，因為泳池中的氯化物可能讓它變形褪色。
巴黎世家2022年推出的一款以“全磨損”為特色的仿舊帆布鞋，售價摺合人民幣12568元，被網友直接調侃成“破爛乞丐鞋”，甚至乞丐見了都不想撿。
與之相比，愛馬仕高達16萬元的腳踏車至少還能騎，已經算是良心了。
奢侈品牌為何總愛推出的這種又貴又沒用的單品？
在要客研究院院長周婷看來，普通消費者不是基於品牌價值考慮的，而是看極致價效比，超越了其購買力和消費認知的產品，會覺得不值。
當你開始討論實用性的時候，實際上已經被奢侈品牌精準地篩選掉了：你不是它的目標使用者。因為“貴而無用”本身就是奢侈品存在的意義，並且不愁沒人為此買單。Burberry線上精品店小程式中，就有多款熱水袋顯示“已售罄”。
到底是什麼人在買這些奇葩的奢侈品？據業內人士，部分此類單品會被富豪買走，還有一部分受眾是時尚博主和網紅，他們會在影片裡展示給粉絲看，以此打造人設、獲取流量。而奢侈品牌也樂得這些免費的曝光度。
周婷也認為，這樣的舉措可以創造話題，吸引關注度。“也是嘗試產品多元化並尋找新增長點的途徑，有利於滿足客戶更多需求，提高客戶黏性與活躍度，利用新產品擴充套件新客戶群體。”
不過，話題引發的爭議也是一把雙刃劍。
周婷指出，爭議也是擴大影響力的一種方式，但這些操作也有潛在風險，“可能會讓客戶覺得品牌不再專業和聚焦主業，或者因為新品推出不成功，影響品牌形象”。
時尚領域專家張培英也直言，雖然這樣的單品可以增加品牌曝光度，輿論導向的處理如果引導得不好，對品牌也是一種傷害。“愛馬仕推出腳踏車有利於品牌跨界到休閒時尚運動領域，但Burberry涉獵熱水袋領域是否有介入價值仍需衡量，整體來看更多是出於營銷的考慮而非實際價值”。
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文字｜藺雨葳
編輯｜孔瑤瑤
圖片來源｜品牌官網截圖 小紅書截圖