由於需要囤年貨、走訪親友，春節可謂是一年中最重要的消費旺季之一。在此背景下，各大網際網路巨頭紛紛開啟年貨節促銷。目前，手握直播電商殺手鐧的短影片平臺已經交出了亮眼答卷。
快手披露的資料顯示，2024年年貨節期間，快手商城訂單量同比增長98%，買家數增長65%，品牌商品GMV增長77%，使用者規模持續擴大。
值得注意的是，快手年貨節的亮眼業績，辛巴功不可沒。年貨節期間，辛選帶貨總GMV超66.37億元，同比增長66.74%。
儘管辛巴帶貨業績不菲，但其卻因極具爭議的言論，屢屢成為眾矢之的。更有甚者，辛巴銷售的產品質量也存疑。凡此種種，似乎說明，辛巴的成績並不具備太強的持續性。
GMV超66億，
辛巴吊打國內頭部MCN
官方資料顯示，2024年1月6日-1月29日快手年貨節期間，辛巴舉辦122場直播，破億場次達12場。
在此期間，辛選帶貨總GMV超66.37億元，同比上漲66.74%，總銷量超1.31億件，同比增長超1倍。直播觀看總人數超6.9億，同比增長2.5倍。據悉，快手官方給辛選2024年年貨節定下的總GMV目標為45億元，而辛選超額完成47%。
對此，辛巴在直播中表示，“年貨節上，辛選吊打頭部機構4家，中國前五大MCN機構，辛選一家等於後面4家。”
事實上，將時間拉長到整個2023年，辛巴的帶貨業績依然十分亮眼。2024年初舉辦的辛選五週年嘉年華活動上，辛巴對外表示，成立五年，辛選總銷售24億件商品，總銷售額超2000億元，2023年GMV超500億元。
圖源：廣東電商峰會論壇
廣東電商峰會論壇統計的資料顯示，2023年，辛巴年淨收入30.55億元，位列中國網路主播年淨收入榜單第二名。
顯而易見，出眾的帶貨成績是辛巴敢於在直播中大放厥詞的底氣。但值得注意的是，與亮眼的業績相伴相生，辛巴也一直身陷爭議的泥潭。
口無遮攔
辛巴成熱搜常客
眾所周知，電商直播是一門流量的“藝術”。唯有吸引足夠多的觀眾觀看，主播才有可能創造非凡的業績。作為行業頭部主播，辛巴可謂是玩弄流量的高手。
圖源：刺蝟公社
據不完全統計，2023年以來，辛巴相關話題共18次登上微博熱搜，11次登上百度熱搜。這些熱搜大多與辛巴極具爭議的言論有關。
比如，2024年1月17日，辛巴在直播中介紹一款“半隻雞原湯麵”產品時，不光表示自己賣的是預製菜，並且宣稱：“預製菜可以吃，而且對人更好”，甚至認為“ 讓孩子吃一個好的預製菜是可以的，更健康更衛生。”
更有甚者，辛巴還數次怒懟同行。2022年8月，辛巴發文抨擊在抖音上大火的健身明星劉畊宏，稱劉畊宏夫婦此前也曾售賣假燕窩。2023年9月，辛巴怒懟東方甄選，質疑後者售賣的烤腸利潤高達70%，並質問野生大蝦的處理進展。
雖然上述舉措幫助辛巴博取諸多網友關注，但因釋出不實訊息，侮辱謾罵，拉踩引戰，辛巴也屢屢被短影片平臺封禁。2020年9月和2021年9月，辛巴先後兩次在快手被封禁。2023年11月2日，辛巴抖音賬號也被封禁。
顯而易見，辛巴過去多年的亮眼業績，很大程度上都得益於其頻頻釋出的極具爭議的言論。不過值得注意的是，爭議言論其實也是一把雙刃劍，帶來海量流量的同時，也將辛巴置於不利位置，稍有不慎就會被平臺封禁。
維權輿情榜常客
辛巴直面罪與罰
如果說辛巴的諸多爭議言論，還只是電商主播維繫關注度的必要手段，那麼玩弄流量的同時，辛巴銷售的商品連質量都不能保障，則決定了辛巴的帶貨業務很難長久經營。
比如，2020年11月，辛巴團隊主播“時大漂亮”在直播時向粉絲推薦了一款燕窩產品。隨後，有消費者質疑辛巴售賣的即食燕窩“是糖水而非燕窩”。11月27日，辛巴在社交媒體釋出《辛有志寫給廣大網友的一封信》，承認銷售燕窩產品時，確實存在誇大宣傳，將召回全部售出產品，並退一賠三。
2022年4月，辛巴直播帶貨了一款名為“YPL防曬涼感褲”的商品，銷量不俗。不過，有消費者下單後發現， YPL品牌官方旗艦店並無此商品，懷疑辛巴售賣假貨。與此同時，“YPL運動潮品”微博賬號也對外表示，辛巴直播間上架銷售的YPL瑜伽褲未經官方授權。
圖源：北京陽光消費大資料研究院
事實上，直到今天，辛巴依然沒有完全解決產品質量問題。2023年4月，北京陽光消費大資料研究院披露的《直播帶貨消費維權輿情分析報告》顯示，14位主播直播帶貨消費維權輿情資料中，涉及“辛巴”的維權輿情排名第五，佔比達8.2%。維權問題型別中，辛巴有81.83%的問題與產品質量有關，顯著高於行業平均水平。
無獨有偶，在黑貓投訴以“辛巴”為關鍵詞搜尋，也可以發現諸多投訴。諸多消費者紛紛指責“辛巴欺騙消費者虛假宣傳”、購買商品遲遲不發貨、發貨少，客服不解決。
總而言之，辛巴之所以能夠創造出亮眼的業績，並非只是因為他出色的銷售能力。相反，他的爭議言論和吸引眼球的行為也起到了不小的作用。在過去的一段時間裡，辛巴頻頻發表引發爭議的言論，吸引了大量使用者的關注和討論，從而增加了他的曝光和影響力。
目前，辛巴正面臨著口碑和信譽方面的挑戰。作為維權輿情榜的常客，辛巴的產品質量一直備受質疑，這給他的形象和信譽帶來了負面影響。消費者對他的產品的質量存有疑慮，這可能會影響到他未來的業務發展和持續增長。
雖然辛巴在業績上取得了顯著的成績，但他卻輸掉了口碑。他的業務模式或許在短期內能夠取得成功，但如果不能解決產品質量等方面的問題，這種成功可能是不可持續的。因此，他需要認真對待消費者的反饋和意見，努力改善產品質量，才能夠確保自己在行業中的長期競爭力和可持續發展。